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衡水中心開展三方責任彩票座談會——擴展責任彩票落地效果
2021-11-23
  

為落實“建設負責任、可信賴、高質量發展的國家公益彩票”的發展目標,更好的推廣責任彩票理念,倡導理性健康的購彩方式,河北省體育彩票中心衡水中心于2021年11月19日在市中心二樓會議室通過視頻會議的形式召開省市中心、代銷網點、調研公司三方責任彩票座談會,座談會由衡水中心主任呂煒主持,主要圍繞代銷網點在日常經營中如何引導購彩者理性購彩這個主題進行。省中心宣傳部相關工作人員參加了本次線上座談。

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呂煒提出,代銷網點是接觸購彩者最直接的場所,一線網點經營者是最熟悉購彩者的,要從代銷網點經營者的角度分析識別購彩者的行為和需要梳理的變化,通過發生在銷售員身邊的典型案例探討總結經驗。

在受邀參會的專業調研公司魏婕老師的引導下,受邀參與座談會的10位經驗豐富的代銷網點經營者暢所欲言。首先交流的主題是發生在網點經營者遇到的非理性購彩的案例,網點經營者們通過自身經歷講述遇到怎樣的情況或者場景有可能會出現非理性購彩的傾向,購彩者當時處于怎么的狀態,或者有什么樣的背景特征,行為有哪些非理性的傾向,或者情緒有哪些異常,固執型購彩者的理性引導等。   

其次探討的主題是網點經營者在日常的銷售中是如何引導理性購彩以及遇到的問題和需求的支持。各位網點經營者從身邊的案例出發,探討面對固執型購彩者的大額投注行為,購彩者收入于支出嚴重不匹配,購彩者不中獎時的負面情緒等情況,有針對性的講述在實際行動中是如何引導購彩者理性購彩的。探討的目的是為了總結一線人員的經驗,為將來針對購彩者的心理疏導及救助等一系列舉措提供依據。

衡水中心將以此次座談會為起點,總結出適用于代銷者對非理性行為進行引導、適用于市中心對于非理性購彩的行為進行疏導,從而預防非理性購彩而引發的風險,全面貫徹責任彩票理念,擴展責任彩票落地效果。

   



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